Barrierefreiheitserklärung + FAQ | Tischtennis | BVB-TicketShop

Pro Spiel können im BVB TicketShop maximal 4 Tickets pro Kunde gebucht werden. Bei Spitzenspielen ist die maximale Anzahl pro Kunde auf 2 Tickets begrenzt. Davon abweichend kann Borussia Dortmund für bestimmte weitere Spiele eine abweichende Begrenzung von Karten pro Kunde festlegen.

In einem Bestellvorgang können Sie im BVB TicketShop maximal 10 Tickets buchen.

Der REWE-Familienblock (Blöcke 64+65, Ecke Nord-West) ist ein Nichtraucherblock.

Ermäßigungen können über den BVB TicketShop nicht gebucht werden.

Rollstuhlfahrertickets inkl. Begleitperson werden für die Heimspiele von Borussia Dortmund verlost.

Weitere Informationen finden Sie unter www.bvb.de/rollitickets .

Der BVB-Fanbereich (ugs. “Die Gelbe Wand“) befindet sich auf der Südtribüne.

Bitte beachten Sie, dass im gesamten Süd-Bereich (S/W, Süd, S/O) kein Zutritt in gegnerischer Fankleidung erlaubt ist.

Der Gastbereich: Tickets für den Gastbereich können Sie nur beim jeweiligen Gastverein anfordern. Für die Gästefans sind in der Regel Blöcke der Nordtribüne sowie der Ecke Nord-Ost vorgesehen. Eine Buchung über den BVB TicketShop ist nicht möglich. Ein Zutritt in diese Blöcke ist in BVB-Fankleidung nicht erlaubt.

Dem Gastverein stehen 10% der Gesamtkapazität zur Verfügung. Sollten Tickets aus diesen Bereichen im Ticketshop verfügbar sein, so hat der Gastverein diese Bereiche nicht abgefordert, bzw. für den neutralen Bereich freigegeben.

An Spieltagen öffnet der SIGNAL IDUNA PARK zweieinhalb (2,5) Stunden vor dem Anpfiff.

Bei Heimspielen im SIGNAL IDUNA PARK ist die freie Hin- und Rückfahrt am Veranstaltungstag in den Verkehrsmitteln des VRR, WestfalenTarif, VRS, AVV (2. Klasse) inkludiert.

Für sog. digitale Tickets (print@home- und Wallettickets, auch für die digitale Dauerkarte) ist zwingend ein separater Fahrschein erforderlich.

Kostenfreier Abruf für digitale Tickets unter kombiticket.dsw21.de.

Es gelten die jeweiligen Tarifbestimmungen.

Bei den U23-Tickets für die 3. Liga oder anderen Veranstaltungen (sofern nicht auf dem Ticket vermerkt) ist keine ÖPNV-Berechtigung enthalten.

Der Vorverkauf der Tickets für Auswärtsspiele von Borussia Dortmund richtet sich nach dem gastgebenden Verein. Sobald die Karten beim BVB vorliegen, wird der Termin auf der Homepage bekannt gegeben. In der Regel startet der Verkauf jedoch vier Wochen vor dem jeweiligen Auswärtsspiel.

Weitere Informationen finden Sie unter www.bvb.de

Kartenbestellungen werden nur innerhalb Deutschlands mit der Post versendet. Bitte beachten Sie, dass bei Kartenbestellungen aus dem Ausland keine Zustellung der Tickets per Post, sondern eine Hinterlegung am Spieltag erfolgt.

Alternativ wird Ihnen die Möglichkeit ticket.direct (print@home) angeboten.

Die Buchung der Karten in unserem Online-Ticket-Shop wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Erkennbar ist diese normalerweise für Sie durch die mit "https://" beginnende Internet-Adresse. Das "s" ist das Kennzeichen für die SSL-Verschlüsselung der Daten, direkt ab dem Aufruf des BVB TicketShop.

Ihre Telefonnummer dient zu Zwecken der Benachrichtigung durch unseren Kundenservice, für den Fall, dass es bei Ihrer Buchung zu unerwarteten Problemen kommen sollte (z.B. falsche Adressdaten).

Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht der bisher ausgewählten Plätze und der jeweiligen Zusatzkosten (z.B. Bearbeitungsgebühren) des BVB TicketShop. Um weitere Tickets in Ihren Warenkorb zu legen, müssen Sie auf WEITER EINKAUFEN klicken. Möchten Sie Ihre im Warenkorb abgelegten Tickets buchen, dann klicken Sie bitte auf ZUR KASSE GEHEN. Sie können Ihre Tickets auch aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf den LÖSCHEN-Button klicken.

Nachdem Sie alle für die Buchung erforderlichen Daten eingegeben haben, kontrollieren Sie diese bitte in der Buchungsübersicht. Sofern Ihre Daten nicht korrekt sind, können Sie diese nochmals berichtigen. Sollten die Angaben richtig sein, können Sie Ihre Buchung abschließen. Dazu stimmen Sie den AGB zu (Haken setzen!) und klicken anschließend auf JETZT KAUFEN. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung und im Falle einer Buchung auf ticket.direct (print@home) auch Ihre Tickets.

MEIN KONTO steht Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung zur Verfügung. Neben der Verwaltung Ihrer Daten für die Rechnungsadresse, können Sie im Servicebereich Ihre persönlichen Zugangsdaten für den BVB TicketShop ändern. Zudem erhalten Sie in der Buchungsübersicht eine Auflistung Ihrer bislang getätigten Buchungen im BVB TicketShop.

Wählen Sie hier bitte die gewünschte Zahlart aus und tragen die dazu notwendigen Daten ein. Bitte beachten Sie dabei, dass Ihre Angaben unbedingt vollständig und korrekt sind, damit eine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann. Sind Ihre Angaben vollständig und korrekt, so bestätigen Sie Ihre Angaben indem Sie (nur) einmal auf WEITER klicken.

Akzeptierte Zahlarten im BVB TicketShop sind Kreditkarten, SEPA Lastschrift und paypal.

Kreditkarten:
Akzeptiert werden für die Bezahlung der gebuchten Tickets Mastercard, VISA und American Express.

Kreditkarten-Prüfziffer:
Durch die Eingabe der Kreditkarten-Prüfziffer wird der Sicherheitsstandard für Ihre Ticketbuchung noch weiter erhöht.

Die Karten-Prüfziffer beinhaltet bei VISA die letzten drei Ziffern der Nummern im Unterschriftenfeld auf der Kreditkartenrückseite und bei Mastercard die letzten drei Ziffern neben dem Unterschriftenfeld. Bei American Express ist es die 4-stellige Nummer, die auf der vorderen, rechten oder linken Seite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist.

SEPA Lastschrift:
Bei der Zahlung per SEPA Lastschrift erteilen Sie uns lediglich eine einmalige Einzugsermächtigung für Ihr Girokonto. In den letzten Tagen vor einem Spiel steht die Zahlart SEPA Lastschrift nicht mehr zur Verfügung.

paypal:
Mit paypal stellen wir Ihnen eine weitere komfortable und sichere Art der Bezahlung Ihrer Wunschtickets zur Verfügung.

Folgende Versandarten werden grundsätzlich im BVB TicketShop angeboten:

Versandpauschale: 6,00 Euro
Sie erhalten Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung per Einwurf-Einschreiben zugestellt. Die Buchung auf Postversand ist in der Regel bis 6 Tage vor dem Spieltag möglich. Hinweis: Eine Lieferung per Post erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

paypal: kostenfrei
Ihre bestellten Tickets werden Ihnen zusammen mit der zugehörigen Rechnung und den AGB mit der Bestätigungsemail nach Buchungsabschluss zugeschickt. Die Buchung per ticket.direct (print@home) ist in der Regel bis kurz vor Spielbeginn per Kreditkarte und paypal möglich. ticket.direct (print@home) steht ausschließlich bei Sitzplatzkarten zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen der angebotenen Versandarten jederzeit möglich sind und ggf. für einzelne Spiele abweichend sein können.

Die Tickets werden zeitnah nach der Bestellung per Einwurf-Einschreiben versendet.

Sollten Ihre online gebuchten Tickets mit der Versandart "Versandpauschale" nicht bis spätestens drei (3) Tage vor dem Spieltermin bei Ihnen eintreffen, so wenden Sie sich unverzüglich per E-Mail mit Ihrem Namen und der Rechnungsnummer an folgende Adresse: kundenservice-bvb@eventim.de oder unter der Rufnummer +49 (0) 40 / 55 55 58 8 09 (zum Ortstarif // Mo. - Fr. 08:00 - 21:00 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr). Dies gilt auch für Buchungen per print@home (ticket.direct), wenn Sie keine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben oder diese nicht öffnen können.

Für die Bundesliga-Heimspiele des BVB haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart ticket.direct (print@home) zu bestellen (mit Kreditkarte und paypal sogar bis kurz vor Spielbeginn). Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail und können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihr ticket.direct (print@home) Ticket in Ihrem Servicebereich des Online-Ticketshop aufzurufen und zu drucken.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr ticket.direct (print@home) Ticket im DINA4-Format in guter Qualität ausgedruckt ist. So vermeiden Sie Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen.

ticket.direct (print@home) steht ausschließlich bei Sitzplatzkarten zur Verfügung.

Tageskassen:
Die normalen Tageskassen haben bei einem nicht ausverkauften Spiel ausschließlich am Spieltag ab 2,5 Stunden vor dem Anpfiff geöffnet. Die Anzahl der geöffneten Kassen richtet sich hierbei nach der Auslastung des jeweiligen Heimspiels. Bitte beachten Sie die jeweils aktuellen Informationen auf der Homepage von Borussia Dortmund.

Aufwertungskasse:
Ermäßigte Karten, welche nicht ermäßigungsberechtigte Personen nutzen möchten, können an den Clearingstellen aufgewertet werden. Die Zahlung des Differenzbetrages ist nur per Barzahlung möglich.

Der Karteninhaber (Erstkäufer) meldet sich hierzu im BVB TicketShop im Bereich „Anmelden“ mit seinen persönlichen Zugangsdaten an.

Bei Login-Problemen wenden Sie sich bitte an service@bvb.de

Borussia Dortmund gibt den Zweitmarkt frei, wenn ein Großteil der verfügbaren Tageskarten verkauft sind. Das ist in der Regel einige Tage nach dem offiziellen Tageskarten-Vorverkaufstermin der Fall.

Informationen finden Sie unter www.bvb.de/tickets/termine.

Voraussetzung ist, dass Sie das anzubietende Ticket mit Ihren Kundendaten selbst bei Borussia Dortmund erworben haben.

Sobald der BVB den Zweitmarkt freigegeben hat, erscheinen in Ihrem Mein Konto-Bereich des BVB TicketShop die Plätze für das entsprechende Spiel

Das Ticket kann dann über den Regler hinter dem Einzelplatz für das Spiel zum Weiterverkauf freigegeben werden. Sobald der Regler betätigt wurde, hinterlegen Sie bitte Ihre Bankdaten für die spätere Gutschrift.

Sind die Bankdaten korrekt erfasst, kann das Angebot veröffentlicht werden.

Ab diesem Zeitpunkt ist das Ticket im BVB TicketShop sichtbar und kann als Tageskarte erworben werden. Sobald das Ticket einen Käufer gefunden hat, erhält der Erstkäufer eine Email über den erfolgreichen Verkauf des Tickets. Eine Rücknahme des Angebotes ist dann nicht mehr möglich.

Automatisch wird der Verkaufserlös von Borussia Dortmund auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen. Das kann bis zu 14 Tage dauern.

Hier besteht zudem die Möglichkeit, einen Teil oder auch den Gesamtvergütungsbetrag der BVB-Stiftung "Leuchte auf" zu spenden.

Um der BVB-Stiftung eine möglichst hohe Summe zukommen lassen, wird Ihr Spendenbeitrag von Borussia Dortmund verdoppelt.

Eine Rücknahme des Angebotes ist möglich, solange Ihr angebotenes Ticket für das Einzelspiel noch nicht reserviert bzw. verkauft wurde.

Sobald es zu einem erfolgreichen Verkauf gekommen ist, erhalten Sie eine Email, dass ein neuer Käufer gefunden wurde. Gleichzeitig wird ihr Ticket für dieses Einzelspiel storniert/ungültig.

Inhaber von Dauer- oder Tageskarten können über den BVB TicketShop Ihr Ticket anbieten wenn sie dieses nicht nutzen können oder wollen.

Voraussetzung ist hierbei immer, dass Sie die Tickets über Ihre BVB-Kundendaten erworben haben und Ihnen diese bekannt sind, sodass Sie sich anmelden können.

Nicht angeboten werden können z.B. Karten aus dem Gästebereich, Freikarten, VIP-Tickets sowie Stehplatztickets aus den Blöcken 11 bis 14 und bereits über den Zweitmarkt erworbene Tickets.

Die Gutschrift wird spätestens zwei Wochen nach dem Verkauf gutgeschrieben.

Sie werden über den Verkauf per Email informiert.

Jeder Ticketinhaber kann nur seinen eigenen Platz zum Verkauf anbieten. Somit benötigt jeder Ticketinhaber einen eigenen Login bzw. ein eigenes Konto mit Anmeldedaten.

Bitte wenden Sie sich an den Verwalter oder Bestellberechtigten der Dauerkarten in Ihrer Firma bzw. Ihrem Fanclub.

Sie haben offenbar bereits ein Profil. Möglich ist auch, dass Ihre Emailadresse als Login schon von Familienangehörigen verwendet wird. Bitte benutzen Sie deshalb eine andere Emailadresse, oder melden Sie sich mit den bei der Erstanmeldung angegebenen Benutzernamen an. Wenn Sie hierfür das Passwort vergessen haben, können Sie es im Login-Bereich neu anfordern. Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte an service@bvb.de.

Leider gar nicht. Der Verkauf bereits erworbener Tickets kann nur online über den BVB TicketShop genutzt werden. Wir bitten um Verständnis.

Tickets können bis 2 Tage vor dem Spieltermin hier im BVB TicketShop angeboten werden.

Auch ein im BVB TicketShop erworbenes print@home-Ticket kann wieder angeboten werden.

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Wenden Sie sich bitte an service@bvb.de.

Der Dauerkarteninhaber erhält den anteiligen Dauerkartenpreis pro Spiel erstattet. Bei Tageskarten, die wieder angeboten werden, wird dem Erstkäufer der reine Tageskartenpreis erstattet (ohne Vorverkaufsgebühr).

Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf ist gemäß unserer Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB, insbesondere §6, Abs. 3) untersagt. Bitte bieten Sie Ihre Tickets ausschließlich hier über den BVB TicketShop an.

Der BVB TicketShop kann nur für Heimspiele genutzt werden.

Kommt es zu keinem Weiterverkauf Ihres Tickets erhalten Sie 2 Tage vor Spielbeginn eine Email. Ihr Ticket bleibt dann für den Spieltag gültig.

Ebenso können Sie hier im BVB TicketShop im Bereich Mein Konto einsehen, ob Ihr Ticket verkauft wurde. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Ihr Angebot zurückziehen. Ihr Ticket behält dann auch Gültigkeit für den Spieltag.

Die Preise sind wie folgt festgelegt: Der jeweilige Tageskartenpreis zzgl. 10% Servicegebühr.

Es gelten die allgemeinen Versandregularien des BVB TicketShop.

Siehe Versand, Hinterlegung, print@home.

Aktuell ist keine Einschränkung für den Kauf von Zweitmarkt-Tickets vorgesehen.